أتاح قطاع الأحوال المدنية استخراج وثائق القطاع المترجمة (شهادة الميلاد – شهادة الوفاة – وثيقة الطلاق – القيد العائلي – القيد الفردي) بـ 23 لغة أجنبية، فضلا عن تحديث آليات التقديم على الخدمات لتشمل وتطبيق التعليمات و شروط إصدار بطاقة الهوية الوطنية، وذلك لتحسين قبول الطلب، وعدم تسجيل طلبات تجديد رقم الهوية الوطنية الذي لا يجوز إصداره بدون حضور مقدم الطلب إلى موقع السجل المدني بالإضافة إلى الدعم. التصفح والاستخدام على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية من خلال موقع وزارة الداخلية، ويتضمن وسائل شرح الخدمة وآلية الحصول عليها.
يأتي ذلك استمراراً لسعي وزارة الداخلية لتطوير وتحديث كافة جوانب الخدمات العامة، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات بشكل مميز.
- برلماني: مصر تشهد تنمية شاملة واهتمام غير مسبوق بملف حقوق الإنسان
- للزوجات.. كيف تحصلين على متجمد النفقات والمستندات المطلوب تقديمها للمحكمة؟
- السجين الأول بـ جوانتانامو يرى النور.. قصة رضا اليزيدى ووجهته المقبلة
استحدث قطاع الأحوال المدنية عدداً من الخدمات الجديدة، وأصبح المواطن يحصل على الخدمة خلال دقائق معدودة، وانتهى عصر الانتظار بضعة أيام للحصول على الخدمة، في عصر التحول الرقمي، وانتقلت الخدمات الآن للمواطنين إلى منازلهم، وقد ساهم هذا التطور في خلق حالة من الرضا لدى المواطنين، الذين عبروا عن تقديرهم للخدمات الجديدة والتطور السريع في مواقع الخدمة الشرطية.
- هشام طلعت مصطفى: يجب تغيير جوهرى فى الفكر الحكومى للتعامل مع المشكلات
- للزوجات.. كيف تحصلين على متجمد النفقات والمستندات المطلوب تقديمها للمحكمة؟
في لحظات حية، تتضافر الجهود الأمنية في وزارة الداخلية لتكتب فصولاً جديدة من الأمل في سجلات المواطنين. وفي إدارة المرور لا تقتصر المهمة على إصدار الرخص، فكل رخصة تقف شاهداً على المسؤولية وتعبيراً عن الانضباط الذي لا يمكن الاستهانة به في الشوارع التي تتشابك فيها الحياة.
وعلى صعيد الأحوال المدنية، حيث تتجسد الهوية في وثائق تسجل بكل لطف وشغف، يتم التأكيد على الدور الإنساني لوزارة الداخلية في إصدار بطاقات الهوية الوطنية، التي ليست مجرد ورقة، بل هي جواز سفر لكل فرد. مواطن إلى عالم الحقوق والواجبات، كل بطاقة تحكي قصة الانتماء وتمنح صاحبها دفعة من الأمل والتقدير.
في إدارة الجوازات تفتح أبواب العالم من قبل موظفين لا يتعاملون مع الأوراق فحسب، بل مع أحلام الناس بالسفر إلى آفاق جديدة، في حين أن تصاريح العمل التي تأتي من أيدي الوزارة ليست مجرد أوراق رسمية، بل بوابات إلى سبل العيش وفرص جديدة، تكتب فيها الوزارة عن كل مواطن يوجه قصة سعيه للمستقبل.
