رئيس الوزراء يشهد توقيع مذكرة تفاهم بين "إيتيدا" ومجموعة "كونيكتا" العالمية

دكتور. مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ود. شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم، حفل توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة “كونيكتا مصر لخدمة العملاء” التابعة لمجموعة “كونيكتا” الإسبانية، الرائدة عالمياً في… مجال خدمات التعهيد والحلول لتجربة العملاء الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بحضور نور الدين بهمن الرئيس التنفيذي لشركة العالمية مجموعة “كونيكتا”.

وقع مذكرة التفاهم المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وأحمد الحراني، الرئيس التنفيذي لشركة كونيتا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

وبموجب مذكرة التفاهم، ستبدأ مجموعة “كونيكتا” عملياتها في مصر من خلال إنشاء مقر جديد لها في القاهرة الجديدة، ليكون مركزاً إقليمياً لخدماتها يغطي أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين، كما وتخطط المجموعة لاستثمار ما يقرب من 100 مليون دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة، في حين تقدم 3000 دولار لتقديم خدمات رقمية وتقنية متقدمة تشمل حلول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، تحليلات البيانات الضخمة، إنترنت الأشياء. الدعم الفني وخدمات العملاء متعددة اللغات (الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية).

وستقوم شركة Connecta بإنشاء أول مركز عالمي للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تخطط الشركة لنقل المعرفة والخبرة إلى الكوادر المصرية في مجالات تشمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي (Conversational AI) وتحليلات البيانات وغيرها من التقنيات الناشئة.

دكتور. قال الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء: إن الحكومة تضع قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على رأس أولوياتها ضمن 4 قطاعات تستهدفها في خطط الإصلاح الهيكلي، والتي تشمل أيضا الصناعة والزراعة والسياحة، مشيرا إلى أن مصر المزايا التنافسية التي يتمتع بها هذا القطاع». وأهمهم العنصر البشري الذي أثبت تميزه، مضيفا: «لدينا شباب واعد من هذا الشباب المصري المتميز».

أكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن رغبة الشركات العالمية في إنشاء مراكز في مصر لتقديم الخدمات الرقمية المتقدمة لعملائها حول العالم؛ وهذا يعكس مكانة مصر كمركز عالمي لتصدير الخدمات الرقمية والاستعانة بمصادر خارجية وأحد الوجهات المفضلة للشركات العالمية العاملة في هذه الصناعة الواعدة. وأوضح حرص الدولة على خلق بيئة عمل جاذبة للشركات العاملة في هذا المجال، وتقديم الدعم اللازم لتطوير الكوادر المصرية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لمواكبة التطورات التكنولوجية السريعة. وأضاف أن قرار الشركة بتوسيع عملياتها في مصر سيسهم في خلق فرص عمل جديدة وتنمية المواهب الشابة لتلبية الطلب المتزايد على خدمات التعهيد في الأسواق الأوروبية والأمريكية، بالإضافة إلى الشرق الأوسط وأفريقيا.

من جانبه، أوضح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، أن هذه الشراكة تعد إضافة قوية لجهود تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات المصري، وتعكس الثقة المتزايدة لكبرى الشركات العالمية في الكوادر المصرية، لافتاً إلى أن هذا التعاون ستساهم في توفير فرص العمل المتنوعة، بما في ذلك الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات والبحث والتطوير الهندسي، مع التزام الهيئة بتوفير بيئة أعمال محفزة دعم خطط التوسع في مراكز الخدمة العالمية.

وقال نورالدين بهمان، الرئيس التنفيذي لمجموعة كونيكتا: “تمثل هذه الشراكة الإستراتيجية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) التزامنا بالابتكار والتعاون لدفع النمو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن خلال إنشاء مقرنا الإقليمي في مصر، نهدف إلى تقديم خدمات متقدمة لتوفير الخدمات الرقمية الحلول. بالإضافة إلى المساهمة في تطوير القوى العاملة الماهرة التي ستلعب دورًا في تشكيل مستقبل التكنولوجيا وتجربة العملاء في جميع أنحاء العالم.

وقال أحمد الحراني، الرئيس التنفيذي لشركة كونيكتا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: “إن اختيار مصر كمركز إقليمي لتوسعنا يعكس المزايا التنافسية التي تتمتع بها، وأبرزها المواهب الشابة والمؤهلة والبنية التحتية الرقمية المتقدمة على ثقة من أن هذا الشراكة الاستراتيجية ستحقق نجاحات كبيرة”. وأضاف: “سنبدأ عملياتنا في مصر، وسيتم تنسيق استراتيجية التوسع خلال الزيارة الحالية لوفد المجموعة إلى مصر”.

يُشار إلى أن “كونيكتا” هي شركة عالمية رائدة في تقديم خدمات تعهيد العمليات التجارية وإدارة تجارب العملاء، وتعمل في 26 دولة عبر 4 قارات، ويعمل بها 130 ألف موظف يتحدثون 30 لغة مختلفة، ويقع مقرها الرئيسي في مدريد، حيث تقع “كونيكتا” تقدم حلولاً متكاملة لإدارة العملاء، وتحقق المجموعة إيرادات سنوية تقارب 2 مليار يورو، وتقدم خدماتها لشريحة واسعة من العملاء حول العالم في القطاعات من الاتصالات والطاقة والخدمات المصرفية والنقل وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية.

اخترنا لك

اترك تعليقاً إلغاء الرد